Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgaben
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, sofern für den bestellten Artikel ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Kein Widerrufsrecht bei personalisierten DTF Transfers
Bitte beachte: Für personalisierte DTF Transfers besteht kein Widerrufsrecht.
Unsere DTF Transfers werden individuell nach deiner hochgeladenen Datei, deinem Motiv und deiner gewählten Größe hergestellt. Es handelt sich daher um Waren, die nicht vorgefertigt sind und speziell nach deiner Auswahl produziert werden.
Für solche Artikel besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Dies gilt für alle DTF Artikel, die nach Kundendatei oder Kundenmotiv angefertigt werden.
Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben selbstverständlich bestehen.
Widerruf bei der Musterbox
Die Musterbox kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen werden, sofern sie vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Die Musterbox enthält einen Gutschein. Ein Widerruf ist nur möglich, wenn der enthaltene Gutschein noch nicht eingelöst wurde. Wurde der Gutschein bereits verwendet, kann der Gutscheinwert bei der Rückerstattung berücksichtigt werden.
Um einen Widerruf oder eine Rückgabe der Musterbox einzuleiten, kannst du uns unter kontakt@dtfversand.de kontaktieren.
Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
T-Shirt Schmiede Wolfenbüttel
Halchtersche Str. 2a
38304 Wolfenbüttel
Deutschland
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück. Rücksendungen, die ohne vorherige Anmeldung erfolgen, können wir nicht eindeutig zuordnen und daher nicht zuverlässig bearbeiten.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt ist, ein falscher Artikel geliefert wurde oder ein anderer Fehler vorliegt, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter kontakt@dtfversand.de.
Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Vom Widerruf ausgeschlossen sind alle personalisierten DTF Transfers, die nach deiner hochgeladenen Datei, deinem Motiv oder deiner individuellen Auswahl hergestellt wurden.
Dies betrifft insbesondere DTF Bögen, Meterware, XXL Transfers und alle weiteren DTF Artikel, die speziell für deine Bestellung produziert werden.
Die Musterbox ist hiervon nicht betroffen und kann nach den oben genannten Bedingungen widerrufen werden.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Wenn du einen anderen Artikel bestellen möchtest und deine Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel einfach neu im Shop bestellen.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter etwas dauern kann, bis die Erstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung deiner Rückerstattung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter kontakt@dtfversand.de.
